Gestión de Procesos y Calidad

Buscamos orientar a las organizaciones en el cumplimiento de los requisitos del servicio de TI y para que las empresas puedan obtener sus certificaciones respectivas, para esto contamos con personal certificado y altamente competente.

De acuerdo con la estrategia corporativa, las áreas de tecnología deben establecer mecanismos que permitan una correcta gestión de los servicios provistos a las empresas.

Para TCM es importante alinear la tecnología con su negocio por medio de una gestión del servicio basada en procesos, orientada al cliente y acorde a las necesidades de la empresa, para lograrlo utilizamos las últimas plataformas en gestión de procesos, estándares y las mejores prácticas del mercado.

Para la Gestión de Procesos y Calidad, nos enfocamos en:

ITIL

ITIL Assessment.
Diseño e implementación de ITIL v.3.

ISO

Asesoría, Auditoria e Implementación ISO 9000, ISO 20000, ISO 27000, ISO/TS 16949.
Auditoría e implementación del SGC y el SGSI.

SOA + BMP

Mejora continua de procesos.
Soluciones BPMS.

EDUCACION

Capacitación y certificaciones en ITIL, ISO 20000, ISO 9000, ISO/TS 16949, ISO 19011.

Portafolio de Servicios TCM >> icon Portafolio de Servicios TCM (728.08 kB)

Certificaciones profesionales

Ofrecemos un “acompañamiento” integral desde que inicia el curso hasta que logre la certificación. Nuestros profesores son especialistas certificados, con amplia experiencia profesional y académica.

Consultoria especializada

Garantizamos diferentes niveles de consultoria de acuerdo a nuestros servicios y soluciones. Todos nuestros consultores tienen amplia experiencia comprobable y son certificados en cada tipo de conocimiento necesario.

Gestión de Procesos y Calidad

Soluciones de Infraestructura

Tenemos a su servicio profesionales especializados y certificados en la implementación y afinamiento de soluciones tecnológicas, con amplia experiencia en importantes empresas de Colombia y Latinoamérica.

Gestión Integral de TI

Aseguramos una integral y adecuada gestión de TI de acuerdo a estándares y buenas prácticas. Soluciones y Servicios en: MARCOS DE REFERENCIA TI: ITIL, ISO 20000, COBIT. PMP. SixSigma DISPONIBILIDAD: Análisis. Monitoreo. CAPACIDAD: Diagnósticos y Planes. CONTINUIDAD: Riesgos. BIA. DRP.

Gestión de la Innovación

Hoy en día la innovación juega un papel muy importante para la competitividad y productividad de las empresas, pero no existe un camino claro para la creación de proyectos de innovación al interior de las organizaciones. Nuestra propuesta es integrable, fácil de usar y altamente configurable para soportar los cambios del negocio. Nuestros productos soportan integralmente la gestión de la innovación e incluyen facilidades para el proceso de recolección y selección de ideas.

012345

TCM Tecnologías con Clase Mundial

Certificaciones profesionales

Consultoria especializada

Gestión de Procesos y Calidad

Soluciones de Infraestructura

Gestión Integral de TI

Gestión de la Innovación

Nosotros

ITSM Software

Integramos fácilmente las nuevas tecnologías a la constante evolución de las actividades de su organización.